Q and A
よくある質問
Q and A
よくある質問
# お支払いに関して
A．撮影日に現地にて現金払いのみとなっております。
法人のお客様は請求書での銀行振り込みが可能です。
※Web上での事前決済は現在行っておりません。
A．
LINEやメール、お電話などで直接ご相談できます。ご質問やご要望など何でもお問い合わせください。
A．大阪市内は交通費をいただいておりません。
大阪市外の場合は高速代とガソリン代のみいただいております。
目安としては大阪市近隣の市ですと2,500円～3,000円程度です。
明確な交通費は地域によって異なりますのでお問い合わせください。
# 撮影のキャンセルやトラブル
A．キャンセルの場合は一度カメラマンにご相談ください。キャンセルや延期の際、撮影日までの日数によって以下の料金が発生します。
【キャンセルの場合】
・撮影当日のキャンセル料: 100%
・撮影日前日、2日前のキャンセル料: 50％
・撮影日3日以上前のキャンセル料: 無料
【延期の場合】
・撮影当日の延期料 5,500円（税込）
・撮影日前日、2日前の延期料 3,300円（税込）
・3日以前の延期手数料 無料
※撮影時間に1時間以上の遅刻された場合は、当日キャンセル扱いとさせて頂きます。
※急な天候不良や天災などの場合は、撮影当日～2日前でもキャンセル料や延期料がかからずにお手続きが可能です。ただし、急な天候不良や天災にあたるかどうかの判断はカメラマンが行います。 雨天の場合についての詳細はこちら
※無断でのキャンセルや延期はご遠慮ください。
※延期後の撮影日は、はじめの申込日から210日以内とします。
A．悪天候にあたるかどうかの判断はカメラマンが行い、小雨の場合、双方合意の上であれば撮影可能です。
雨天時の場合はフォトグラファーと相談の上、日時変更となります。
前日夜22時までに開催可否の連絡をいたします。
双方の都合の折り合いがつかなかった場合はご予約キャンセルとなり、天候が理由の場合キャンセル料は不要です。
A．必ず1週間前までのキャンセル連絡をお願いしております。
お客様都合でのキャンセルは、以下のお支払いが発生します。
前日：50%、当日：100%
A．撮影時間は予約した時間内となりますので、遅刻した時間分撮影時間は短くなります。
その場合、撮影時間の関係で納品枚数が少なくなる恐れがあります。
必ず撮影時間前に現地へご到着ください。
# 予約について
A．日程変更の場合は、一度ご相談いただき、対応可能であれば特に問題ございません。
都合が合わなかった場合は、ご依頼をキャンセルし、変更後の日程で再度お申込みをお願いいたします。
A．キャンセルの場合は、ご利用時にお送りしている確認メールよりお手続きが可能です。または、こちらからお手続きをお願いいたします。
キャンセルは撮影の7日前までにお願いいたします。お急ぎの場合は、 【08061180803】まで直接お電話ください。前日と当日のキャンセルにはキャンセル料が発生します。
＃ 撮影に関して
A．予約時間内であればご家族やお友達での複数人の撮影も可能です。
ただし、撮影時間と納品枚数は変わりませんので一人当たりの写真の枚数が少なくなりますのでご了承ください。
家族写真の撮影であれば最大2組、プロフィール写真の撮影であれば最大3人が目安です。
ご不安な場合は数時間ご予約ください。
A．小物に関してはいくつかご用意がございます。
七五三：和傘、日本のおもちゃ、シャボン玉
ファミリー：ラタントランク、ガーランド、シャボン玉、ガーランド
衣装はレンタルしておりませんので、お客様ご自身でご用意をお願いいたします。
A．撮影ジャンルによって様々です。
家族写真
小さなお子様がいらっしゃる場合は、普段お子様が気に入っているおもちゃ（ぬいぐるみや音の鳴るやものなど）をお持ちください。
お子様のお着替えがあると雰囲気も変えられるので良いかもしれません。。
カップルフォト、エンゲージメントフォト、結婚式前撮り
指輪などのペア小物、花束、ガーランド、フォトプロップス、額、黒板、2人にとっての思い出の品、共通の趣味に関するものなどをお持ちになると写真がより素敵になります。
詳しくは、フォトグラファーとご相談ください。
A．もちろん撮影可能です。撮影時間や必要なカットなど前もって打ち合わせさせていただきます。お支払いのタイミングも月末や翌月末など相談承ります。
お写真は商用利用・法人利用が可能です。
A．撮影後に他のご予約がなければ30分単位でご延長が可能です。
30分：9000円（税込）で承ります。
繁忙期にはご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。
A．大阪府・兵庫県・京都府・奈良県・和歌山県となります。
大阪市以外は交通費として、高速代とガソリン代が別途必要となりますのでご注意ください。対応地域以外は一度ご相談ください。
# 納品に関して
A．枚数は1時間の撮影で70枚程度を、撮影日から起算し3日～7日以内に納品いたします。
納品は圧縮フォルダをギガファイル便にて無料でお送りするか、有料（別途3,000円税込）でのCD-Rでのご郵送をお選びいただけます。
A．撮影データは、すべてJPEGファイルでのお渡しとなっております。スマートフォンでの閲覧、CDへの書き出しや写真の印刷などが可能です。
RAWやTIFFなどの形式では提供しておりませんのでご了承ください。
©️2021 PHOTON.